Hersteller Informationen


PAR Support


 

Der Unterschied von PAR zu SVC Support

Als Westcon sind wir Ihre erste Anlaufstelle, wenn es um den gesamten 1st, 2nd und 3rd Level Support geht. Wir ersparen Ihnen die Wartezeiten für die Ticket Nachverfolgung, Ticket- und Log Administration, oder auch Anrufe, die Sie in vielen Fällen bei direktem Kontakt mit Juniper in Kauf nehmen müssten.

 

Ihre Vorteile als Partner

  • Sie stehen in direktem Kontakt mit unserem Services Team, das Ihnen mit Hilfe unserer erfahrenen Westcon Techniker bei der Problemlösung behilflich ist
  • Sie können auf die weitreichenden Erfahrungen unseres Services Team zurückgreifen, die mit den Juniper Backend Systemen und Tools bestens vertraut sind
  • Als Partner erhalten Sie auf den Westcon Juniper Support bessere Einkaufskonditionen
  • Als Westcon Partner haben Sie die Möglichkeit auf Techniker in Ihrer Landessprache zuzugreifen

Alle weiteren Details unterscheiden sich nicht vom SVC Support. Der wesentliche Unterschied ist, dass Westcon Ihr alleiniger Vertragspartner ist, und auf Wunsch auch die Verträge mit anderen Herstellern für Sie betreut.
Als Westcon Partner haben Sie Zugriff auf unser Support Portal, in dem Sie den aktuellen Status jederzeit nachverfolgen können, so wie Sie es vom Juniper TAC gewohnt sind.

Haben Sie noch Fragen?
Sprechen Sie mit Ihren Ansprechpartnern im Westcon Vertrieb!




Contact

Björn Slotkowski

Business Development Manager

+49 5251 1456 143

bjoern.slotkowski@westcon.com